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伟德体育平台:服务中心配备了急救药箱

时间:2023/1/21 14:20:32   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:春运客流高峰期间,进站口、检票点、乘车点排队人数明显高于平时,铁路部门不断创新升级服务模式,为旅客打造温馨旅程。在兰州站,按照新版《旅客运输条例》要求,依法增设了军人、消防人员优先售票窗口和专用通道,在进出闸机和检票口设置了重点旅客、儿童和老年旅客、晚到旅客通道,优先保障特殊群体的进站上车。在银川站,“向阳花”服务中心...
春运客流高峰期间,进站口、检票点、乘车点排队人数明显高于平时,铁路部门不断创新升级服务模式,为旅客打造温馨旅程。在兰州站,按照新版《旅客运输条例》要求,依法增设了军人、消防人员优先售票窗口和专用通道,在进出闸机和检票口设置了重点旅客、儿童和老年旅客、晚到旅客通道,优先保障特殊群体的进站上车。

在银川站,“向阳花”服务中心配备了急救药箱、轮椅、担架、AED体外除颤器等。,并针对重点人群推出“线上预约+线下服务+私人定制”的服务措施,提升无障碍服务水平;人工开启实名制验证闸机、安检危险通道、人工退票改签窗口、旅客快速进站绿色通道,恢复便捷换乘服务,确保“急旅客”快速进站上车;在天水站,售票处启动应急准备系统,根据客流情况及时开设售票窗口,满足“急客”购票需求。此外,“东方微笑”品牌服务团队开启“老、幼、病、孕”重点乘客“陪护”模式,在上下台阶、站台乘降等重点安全环节加强监控和重点协助。伟德体育平台

民间有句谚语:“福不入脏门”,所以春节前家家都要打扫卫生,希望新的一年一家人都能健康平安。火车上也是如此,兰州客运段乘务组对列车车厢进行了不留死角的大扫除,铲去顽固污渍,擦去隐藏灰尘,车厢环境焕然一新。

银川客运段在列车上配备便民服务箱,为旅客提供老花镜、血压计、护理巾、针线、纸笔等服务用品。根据列车到站情况,推出了羊肉炒菜、红枣枸杞炖羊肉等宁夏地方特色美食,西湖醋鱼、菊花鱼等家乡菜,旅客不出车厢就能品尝到地道美食。


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