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伟德体育平台:营业厅员工实行闭环管理

时间:2022/5/20 17:14:08   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:随着全市各行各业有序复工复产,电信营业厅也陆续复工复产。近日,中国电信嘉定张马路营业厅作为嘉定区首个恢复营业的营业厅,以“线上预约、线下办理”方式恢复营业受理。5月18日上午,在中国电信嘉定市张马路营业厅,等待办理业务的市民们轮流就坐。工作人员都穿着防护服,一个在大厅外与市民确认相关信息,另一个负责大厅内的业务办理。市...

随着全市各行各业有序复工复产,电信营业厅也陆续复工复产。近日,中国电信嘉定张马路营业厅作为嘉定区首个恢复营业的营业厅,以“线上预约、线下办理”方式恢复营业受理。

 

5月18日上午,在中国电信嘉定市张马路营业厅,等待办理业务的市民们轮流就坐。工作人员都穿着防护服,一个在大厅外与市民确认相关信息,另一个负责大厅内的业务办理。市民到场时必须携带身份证,出示预约截图,并扫描会场代码。与此同时,该站点配备了一个“数字哨兵”来扫描温度测量代码。伟德体育平台

 

我们的营业厅采用预约方式提供服务。市民需提前至少一天进入“上海电信”公众号预约区,并在三天内选择时间进行预约。工作人员会在预约前一天通过电话核实,并提醒他们去出差。在办公室的时候带上相关文件。”中国电信上海市嘉定电信局副局长闫晓华介绍,目前的营业时间为周一至周日上午8:30-12:00,下午13:00-16:00,每小时最多预约4个客户。

 

陈阿姨是嘉定镇的街头居民。得知营业厅重新开放后,她一大早就去现场办理支付业务。“我昨天预约了,10分钟就完成了。据了解,目前营业厅可办理新手机卡、换卡、订阅套餐、充值缴费等基本业务。“需要提醒的是,我们大部分的电信业务都可以通过APP、微信营业厅、10000号进行在线咨询和处理。你可以先在网上解决,然后再预约。”严啸华说。

 

此外,为严格落实疫情防控要求,营业厅员工实行闭环管理,每两天进行一次抗原检测和核酸检测。同时,在每一位顾客离开后,工作人员会对顾客等候区进行消毒,并接触物品,然后接待下一位顾客。营业时间内,营业厅每两小时进行一次环境消毒。



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